Co to jest marketplace i jak działa?

W cyfrowym świecie, pojęcie „marketplace” zyskuje coraz większą popularność. Wiele osób, które chcą sprzedawać swoje produkty lub usługi online, zastanawia się nad wyborem platformy sprzedażowej. Jednym z najczęściej wybieranych rozwiązań jest właśnie marketplace. Co to jest marketplace i jak działa? W tym artykule postaramy się wyjaśnić to zagadnienie, przybliżając także przykłady marketplace, aby lepiej zobrazować, jak funkcjonują te platformy.

Definicja marketplace – co to takiego?

Marketplace to internetowa platforma, która umożliwia różnym sprzedawcom oferowanie swoich produktów lub usług w jednym miejscu. W przeciwieństwie do tradycyjnych sklepów internetowych, gdzie sprzedawcą jest właściciel sklepu, marketplace daje możliwość sprzedawania wielu niezależnym sprzedawcom. Klienci mają dostęp do szerokiej gamy produktów lub usług od różnych dostawców, co czyni marketplace’y niezwykle atrakcyjnymi zarówno dla sprzedawców, jak i dla kupujących.

Jak działa marketplace?

Zasadniczo marketplace działa jako pośrednik między sprzedawcami a kupującymi. Platforma taka jak marketplace zapewnia infrastrukturę technologiczną, która umożliwia sprzedawcom prezentowanie swoich ofert, a kupującym – ich przeglądanie i dokonywanie zakupów. W większości przypadków marketplace pobiera prowizję od każdej transakcji dokonanej na platformie.

Proces ten można podzielić na kilka kluczowych kroków:

Rejestracja sprzedawców: każdy sprzedawca, który chce oferować swoje produkty na marketplace, musi najpierw zarejestrować się na platformie. Po zakończeniu procesu rejestracji, sprzedawca może zacząć dodawać swoje produkty lub usługi.
Dodawanie ofert: sprzedawcy tworzą swoje oferty, dodając opisy, zdjęcia, ceny i inne istotne informacje o produktach. Oferty te są następnie wyświetlane w różnych kategoriach na marketplace.
Zakupy: klienci przeglądają oferty, wybierają interesujące ich produkty i dokonują zakupów bezpośrednio przez platformę. Płatności są również realizowane za pośrednictwem systemu marketplace.
Wysyłka i obsługa: po zakończeniu transakcji sprzedawca jest odpowiedzialny za wysyłkę produktu do klienta oraz zapewnienie odpowiedniej obsługi posprzedażowej.
Prowizje i opłaty: marketplace zazwyczaj pobiera prowizję od każdej sprzedanej transakcji. Może to być stała kwota lub procent od wartości sprzedaży. Niektóre platformy mogą także pobierać dodatkowe opłaty za promowanie ofert lub za dostęp do dodatkowych funkcji.

Rodzaje marketplace’ów

Marketplace’y można podzielić na różne typy w zależności od charakteru oferowanych produktów lub usług, a także od modelu biznesowego. Oto najpopularniejsze rodzaje marketplace’ów:

Marketplace produktowy – to najpopularniejszy typ, gdzie sprzedawane są fizyczne produkty. Przykłady marketplace to Amazon, Allegro czy eBay, gdzie można znaleźć wszystko – od elektroniki po odzież;
Marketplace usługowy – na tych platformach sprzedawane są usługi zamiast produktów. Przykładem może być Fiverr, gdzie freelancerzy oferują różnorodne usługi, takie jak projektowanie graficzne czy copywriting;
Marketplace B2B – skierowany jest głównie do firm, które chcą kupować produkty lub usługi od innych przedsiębiorstw;
Marketplace P2P (peer-to-peer) – tutaj użytkownicy sprzedają produkty lub usługi bezpośrednio sobie nawzajem. Przykładem może być Airbnb, gdzie użytkownicy wynajmują swoje nieruchomości innym użytkownikom platformy.

Przykłady marketplace

Aby lepiej zrozumieć, co to jest marketplace i jak działa, warto przyjrzeć się kilku konkretnym przykładom popularnych platform:

Amazon – największy na świecie marketplace produktowy, oferujący produkty od milionów sprzedawców z całego świata. Amazon zapewnia zarówno przestrzeń do sprzedaży, jak i pełne wsparcie logistyczne, co czyni go preferowaną platformą dla wielu sprzedawców;
Ebay – marketplace o globalnym zasięgu, który umożliwia sprzedaż zarówno nowych, jak i używanych produktów. eBay był jednym z pierwszych marketplace’ów na świecie i do dziś cieszy się ogromną popularnością;
Etsy – skupia się na rękodziele i produktach unikalnych. Jest to marketplace dla artystów, rzemieślników i twórców, którzy chcą sprzedawać swoje wyroby w sieci;
Allegro – polski marketplace, który jest jednym z najpopularniejszych serwisów e-commerce w Polsce. Oferuje produkty z różnych kategorii, w tym elektronikę, modę, dom i ogród.

W przypadku Allegro, Amazona, czy eBaya o pomoc mogą Państwo zgłosić się do Pryzmat Media. Pomagamy zwiększyć nie tylko skuteczność działań reklamowych, ale również realnie przyczynić się do zwiększenia sprzedaży.

Zalety korzystania z marketplace

Marketplace’y oferują szereg korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i dla kupujących:

Dostęp do szerokiego rynku – sprzedawcy mogą dotrzeć do szerokiej grupy klientów bez konieczności inwestowania w tworzenie własnego sklepu internetowego;
Zaufanie – wiele marketplace’ów, takich jak Amazon, cieszy się dużym zaufaniem wśród konsumentów, co ułatwia sprzedaż;
Łatwość obsługi – marketplace’y oferują narzędzia do zarządzania sprzedażą, co ułatwia sprzedawcom prowadzenie działalności online;
Szeroki wybór – dla kupujących, marketplace’y oferują ogromny wybór produktów i usług w jednym miejscu.

Marketplace to potężne narzędzie zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Dzięki swojej elastyczności i szerokiemu zasięgowi, stał się on kluczowym elementem współczesnego handlu online. Jednak przed podjęciem decyzji o korzystaniu z marketplace, warto zastanowić się nad jego zaletami i wadami oraz nad tym, czy jest to odpowiednie rozwiązanie dla Twojego biznesu. Dzięki temu zrozumiesz, marketplace co to i jak może on wspierać Twoje działania sprzedażowe.